آزمون قابلیت

30+ سوال برای جلسه آزمون قابلیت استفاده

لیست مطالب

این سوالات جنبه‌های مختلفی از اولین برداشت‌ها تا وظایف خاص، بازخورد تعامل، مدیریت خطا، رضایت کلی و انتظارات آینده را پوشش می‌دهند. لازم نیست تمام سوالات این لیست را بپرسید؛ سوالاتی را انتخاب کنید که با اهداف آزمون شما مرتبط هستند.

قابلیت استفاده

طراحی چیدمان

  • اولین برداشت شما از این طراحی/چیدمان چیست؟
  • وقتی به این صفحه/صفحه نگاه می‌کنید، ابتدا چه چیزی توجه شما را جلب می‌کند؟
  • آیا در فهم رابط کاربری مشکلی داشتید؟

وضوح طراحی

  • وضوح دستورالعمل‌ها/راهنمایی‌های ارائه شده را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
  • آیا گزینه‌ها/دکمه‌ها/لینک‌ها برای شما منطقی هستند؟
  • آیا اصطلاحات یا زبانی که استفاده شده است برای شما نامفهوم بود؟
  • آیا عناصری در صفحه بودند که شما را پرت کرده یا به نظر غیرضروری می‌آمدند؟

ظاهر و حس طراحی

  • استفاده از این محصول چه احساسی به شما داد؟
  • آیا لحظاتی از ناامیدی یا لذت در هنگام استفاده از این محصول داشتید؟
  • جذابیت کلی ظاهر محصول برای شما چگونه است؟
  • لحن و زبان استفاده شده در محصول را چگونه توصیف می‌کنید؟
  • ظاهر و حس کلی رابط کاربری را چگونه توصیف می‌کنید؟
  • آیا چیزی بلافاصله به عنوان مثبت یا منفی برجسته می‌شود؟

تجربه یافتن و ناوبری

  • آیا توانستید تمام اطلاعات لازم برای تکمیل این وظیفه را پیدا کنید؟
  • چقدر آسان یا دشوار است که بین بخش‌ها/صفحات مختلف جابجا شوید؟
  • آیا محصول در هنگام انجام این وظیفه به طوری که انتظار داشتید عمل کرد؟
  • آیا در توانایی خود برای تکمیل این وظیفه با موفقیت اعتماد داشتید؟

تجربه تعامل

(این سوالات را پس از تکمیل وظایف بپرسید.)

  • آیا ویژگی خاصی بود که برای شما به ویژه مفید یا ناامیدکننده بود؟
  • آیا به مشکلی برخوردید که انتظارش را نداشتید؟
  • آیا در هنگام استفاده از محصول احساس کنترل داشتید یا احساس می‌کردید غیرقابل پیش‌بینی است؟
  • چه چیزی را بیشتر در مورد استفاده از این محصول دوست داشتید؟
  • چه چیزی را کمتر در مورد استفاده از این محصول دوست داشتید؟
  • واکنش محصول به اقدامات شما چگونه بود؟ آیا با تأخیر یا رفتار غیرمنتظره‌ای مواجه شدید؟

مدیریت و بازیابی خطا

  • آیا در هنگام استفاده از محصول با خطاها یا مشکلاتی مواجه شدید؟
  • پیام‌ها یا هشدارهای خطا چقدر واضح و مفید بودند؟
  • آیا توانستید به راحتی از خطاها بازیابی کنید؟
  • آیا با موقعیت‌هایی مواجه شدید که نمی‌دانستید باید چه کاری انجام دهید؟

برداشت کلی از محصول

  • آیا چیزی خاصی در طول این جلسه به شما جلب توجه کرد؟
  • چگونه این محصول را به دوستی که تا به حال آن را ندیده توصیف می‌کنید؟
  • این محصول را چگونه با محصولات دیگری که برای وظایف مشابه استفاده کرده‌اید مقایسه می‌کنید؟
  • نقاط قوت این محصول چیست؟
  • نقاط ضعف این محصول چیست؟
  • آیا چیز دیگری هست که دوست دارید در به‌روزرسانی‌های آینده اضافه شود؟

 

این مجموعه سوالات به شما کمک می‌کند تا بازخورد جامع و دقیقی از کاربران دریافت کنید. با پوشش جنبه‌های مختلف از اولین برداشت‌ها تا مدیریت خطا و رضایت کلی، می‌توانید نقاط قوت و ضعف محصول را شناسایی کنید. این اطلاعات ارزشمند به بهبود طراحی و تجربه کاربری کمک کرده و به شما امکان می‌دهد تا تغییرات لازم را برای برآورده کردن نیازها و انتظارات کاربران اعمال کنید. انتخاب سوالات مرتبط با اهداف آزمون، ارزیابی دقیق‌تری از نیازها و رفتار کاربران فراهم می‌کند و در نهایت تجربه کلی کاربران را ارتقا می‌بخشد. با استفاده از این بازخورد، می‌توانید به بهینه‌سازی محصول پرداخته و نسخه‌های بهتری را در به‌روزرسانی‌های آینده ارائه دهید.

منبع:uxplanet.org

دسته‌بندی

تگ‌ها

اشتراک‌گذاری در

مشاوره اختصاصی

مشاوره

درباره دوره‌ها و روند آموزشی خود نیاز به مشاوره اختصاصی دارید؟

دوره‌های مرتبط

آموزش فیگما

۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان

تخفیف ویژه

آموزش فیگ جم

Original price was: ۵۵۰,۰۰۰ تومان.Current price is: ۳۰۰,۰۰۰ تومان.

طراحی تعاملی

۴,۸۰۰,۰۰۰ تومان

طراحی وب‌سایت و نرم‌افزار

طراحی وبسایت

درباره طراحی پلتفرم خود سوال دارید؟

آخرین مقالات

ورود یا ثبت‌نام

شماره همراه خود را جهت ورود یا ثبت‌نام وارد کنید.

ثبت درخواست مشاوره رایگان

سلام. 🖐️

جهت دریافت مشاوره رایگان دوره‌ها و هرگونه پرسشی بابت آن، تنها کافیست اطلاعات فرم زیر را پر کنید تا در اسرع وقت با شما تماس گرفته شود.