Menu
آزمون قابلیت

30+ سوال برای جلسه آزمون قابلیت استفاده

لیست مطالب

این سوالات جنبه‌های مختلفی از اولین برداشت‌ها تا وظایف خاص، بازخورد تعامل، مدیریت خطا، رضایت کلی و انتظارات آینده را پوشش می‌دهند. لازم نیست تمام سوالات این لیست را بپرسید؛ سوالاتی را انتخاب کنید که با اهداف آزمون شما مرتبط هستند.

قابلیت استفاده

طراحی چیدمان

  • اولین برداشت شما از این طراحی/چیدمان چیست؟
  • وقتی به این صفحه/صفحه نگاه می‌کنید، ابتدا چه چیزی توجه شما را جلب می‌کند؟
  • آیا در فهم رابط کاربری مشکلی داشتید؟

وضوح طراحی

  • وضوح دستورالعمل‌ها/راهنمایی‌های ارائه شده را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
  • آیا گزینه‌ها/دکمه‌ها/لینک‌ها برای شما منطقی هستند؟
  • آیا اصطلاحات یا زبانی که استفاده شده است برای شما نامفهوم بود؟
  • آیا عناصری در صفحه بودند که شما را پرت کرده یا به نظر غیرضروری می‌آمدند؟

ظاهر و حس طراحی

  • استفاده از این محصول چه احساسی به شما داد؟
  • آیا لحظاتی از ناامیدی یا لذت در هنگام استفاده از این محصول داشتید؟
  • جذابیت کلی ظاهر محصول برای شما چگونه است؟
  • لحن و زبان استفاده شده در محصول را چگونه توصیف می‌کنید؟
  • ظاهر و حس کلی رابط کاربری را چگونه توصیف می‌کنید؟
  • آیا چیزی بلافاصله به عنوان مثبت یا منفی برجسته می‌شود؟

تجربه یافتن و ناوبری

  • آیا توانستید تمام اطلاعات لازم برای تکمیل این وظیفه را پیدا کنید؟
  • چقدر آسان یا دشوار است که بین بخش‌ها/صفحات مختلف جابجا شوید؟
  • آیا محصول در هنگام انجام این وظیفه به طوری که انتظار داشتید عمل کرد؟
  • آیا در توانایی خود برای تکمیل این وظیفه با موفقیت اعتماد داشتید؟

تجربه تعامل

(این سوالات را پس از تکمیل وظایف بپرسید.)

  • آیا ویژگی خاصی بود که برای شما به ویژه مفید یا ناامیدکننده بود؟
  • آیا به مشکلی برخوردید که انتظارش را نداشتید؟
  • آیا در هنگام استفاده از محصول احساس کنترل داشتید یا احساس می‌کردید غیرقابل پیش‌بینی است؟
  • چه چیزی را بیشتر در مورد استفاده از این محصول دوست داشتید؟
  • چه چیزی را کمتر در مورد استفاده از این محصول دوست داشتید؟
  • واکنش محصول به اقدامات شما چگونه بود؟ آیا با تأخیر یا رفتار غیرمنتظره‌ای مواجه شدید؟

مدیریت و بازیابی خطا

  • آیا در هنگام استفاده از محصول با خطاها یا مشکلاتی مواجه شدید؟
  • پیام‌ها یا هشدارهای خطا چقدر واضح و مفید بودند؟
  • آیا توانستید به راحتی از خطاها بازیابی کنید؟
  • آیا با موقعیت‌هایی مواجه شدید که نمی‌دانستید باید چه کاری انجام دهید؟

برداشت کلی از محصول

  • آیا چیزی خاصی در طول این جلسه به شما جلب توجه کرد؟
  • چگونه این محصول را به دوستی که تا به حال آن را ندیده توصیف می‌کنید؟
  • این محصول را چگونه با محصولات دیگری که برای وظایف مشابه استفاده کرده‌اید مقایسه می‌کنید؟
  • نقاط قوت این محصول چیست؟
  • نقاط ضعف این محصول چیست؟
  • آیا چیز دیگری هست که دوست دارید در به‌روزرسانی‌های آینده اضافه شود؟

 

این مجموعه سوالات به شما کمک می‌کند تا بازخورد جامع و دقیقی از کاربران دریافت کنید. با پوشش جنبه‌های مختلف از اولین برداشت‌ها تا مدیریت خطا و رضایت کلی، می‌توانید نقاط قوت و ضعف محصول را شناسایی کنید. این اطلاعات ارزشمند به بهبود طراحی و تجربه کاربری کمک کرده و به شما امکان می‌دهد تا تغییرات لازم را برای برآورده کردن نیازها و انتظارات کاربران اعمال کنید. انتخاب سوالات مرتبط با اهداف آزمون، ارزیابی دقیق‌تری از نیازها و رفتار کاربران فراهم می‌کند و در نهایت تجربه کلی کاربران را ارتقا می‌بخشد. با استفاده از این بازخورد، می‌توانید به بهینه‌سازی محصول پرداخته و نسخه‌های بهتری را در به‌روزرسانی‌های آینده ارائه دهید.

منبع:uxplanet.org

دسته‌بندی

تگ‌ها

اشتراک‌گذاری در

مشاوره اختصاصی

مشاوره

درباره دوره‌ها و روند آموزشی خود نیاز به مشاوره اختصاصی دارید؟

دوره‌های مرتبط

آموزش فیگما

۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان

تخفیف ویژه

قیمت اصلی ۵۵۰,۰۰۰ تومان بود.قیمت فعلی ۳۰۰,۰۰۰ تومان است.

طراحی تعاملی

۴,۸۰۰,۰۰۰ تومان

طراحی وب‌سایت و نرم‌افزار

طراحی وبسایت

درباره طراحی پلتفرم خود سوال دارید؟

آخرین مقالات

ورود یا ثبت‌نام

شماره همراه خود را جهت ورود یا ثبت‌نام وارد کنید.

ثبت درخواست مشاوره رایگان

سلام. 🖐️

جهت دریافت مشاوره رایگان دوره‌ها و هرگونه پرسشی بابت آن، تنها کافیست اطلاعات فرم زیر را پر کنید تا در اسرع وقت با شما تماس گرفته شود.